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員工職業化實戰技巧培訓

減小字體 增大字體 作者:本站  來源:本站整理  發布時間:2017-05-16 13:28:20
員工職業化實戰技巧培訓
培訓時間:2011年7月29日 一天    9:00-16:30
培訓費用:1500元/人
培訓地點:北京海淀區(請報名后索取確認函)
培訓對象:企業各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任、前臺人員等。
培訓目標:
l         掌握現代企業管理者和員工必須具備的職業化素質;
l         了解掌握現代職場所需要的態度、知識和技能;
l         心態決定成敗——重塑職業心態;
l         培養積極心態和良好職業習慣;
l         了解溝通的基本原則,卓越的溝通與優質人際關系的建立;
l         分享成功的工作管理(時間管理與目標管理);
l         學會讓企業,讓客戶滿意的技巧;
l         建立個人商務新形象,掌握有品質的服務技能;
    言:
    21世紀,職業化是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力,沒有職業化做基礎,其他的能力都是空談。“職業化”是國際化的職場準則,是職業人必須遵循的第一游戲規劃,是作為職場人士的基本素質,是國家與國家之間、企業與企業之間、企業與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準則。想參與職場競爭,想要成為職場中的成功者,想要取得職場生活的輝煌,就必須懂得和遵守這些職場規則。
用語言來豐富——說給你聽;用姿勢來輔導——做給你看;用演示來啟迪——你做做看。了解掌握現代職場所需要的態度、知識和技能,讓自己永遠成為職場的寵兒。
敬請帶著您的團隊和職場中遇到的難題,步入7月29日培訓現場,與中國著名實戰派培訓專家敦老師現場對話!
課程要點:
 
第一天《員工職業化實戰技巧培訓》 主講:敦老師(7月29日)
第一單元 職業意識
n         認識職場
n         個人和企業的關系
n         何為職業意識
n         員工應具備的十種職業意識
n         行政人員的角色定位
n         行政人員職責與主要工作內容
n         案例分析:做對的,不做廢的
第二單元 職場心態
n         職場心態現狀
n         關于心態的三種體驗
n         不同的人對待同一個事物不同的心態
n         同樣的遭遇+不同的態度=不同的人生
n         同樣的遭遇+不同的心態=不同的結局
n         職業人所需具備的心態
Ø         陽光心態——快樂工作
Ø         空杯心態——學而不止
Ø         積極心態——自動自發
Ø         老板心態——多快好省
Ø         共贏心態——修煉情商
Ø         感恩心態——珍惜擁有
n         案例分析:敲石頭的人
第三單元 職場形象和職場禮儀
n         職業禮儀的內涵
n         職業禮儀的特征
n         職業禮儀的途徑
Ø         掌握職業禮儀原則—前提
Ø         不斷提高自己的內在素質—基礎
Ø         強化禮儀規范實踐訓練—重點
Ø        形成良好的行為習慣—關鍵
n         根據職業的需要進行儀表與儀態塑造
Ø         形象四原則
Ø         著裝六不準
Ø         不同崗位的著裝、形象的要求
Ø         儀態、儀容、服飾、語言
n         如何塑造職業儀態
n         正確認識自己及他人
n         案例分析:你喜歡吃巧克力,你會不會用巧克力做魚餌去釣魚?
n         接、打聽電話的禮儀
n         影響通話質量的因素
n         與人相處的禮儀
Ø    禮儀是人際關系的人滑稽
Ø    與同事相處的八大禮儀技巧
Ø    與上級相處的禮儀
n         如何贏得領導的賞識
n         案例分析:溝通漏斗引起領導的不滿
第四單元 職場中的團隊合作
n         成為高效團隊的成員
n         合作與沖突
n         合作則生,不合作則死
第五單元 職場中的時間管理
n         時間管理的重要性
n         時間管理的誤區
n         時間管理的四象限
n         80/20原則在時間管理上的運用
n         分析你的時間利用
n         提高時間管理效率的方法
n         案例分析:用4年獲得16年經驗?
第六單元 重點課程內容回顧

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Tags:員工職業化實戰技巧培訓

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